グーグル｢AI秘書｣､驚くべき進化の舞台裏 音声合成が可能にした人間そっくりの会話
米グーグルの会話型AI（人工知能）は最も賢い――。今年4月、米コンサルティング会社の調査はそんな結論を導き出した。
調査ではグーグルの「グーグルアシスタント」のほか、アップルの「Siri（シリ）」、アマゾンの「アレクサ」、マイクロソフトの「コルタナ」を対象に、一般的な検索や道順、翻訳などの質問を投げかけた。グーグルアシスタントは9割超の質問に「正確かつ完全に」答え、他の会話型AIを圧倒した。
そんなグーグルアシスタントが、「電話予約」のスキルも身に付けた。スマートフォンやグーグルホームなどのスマートスピーカーに、「OKグーグル、火曜の朝10時から12時の間に美容室の予約を取って」と話しかけてみると――。
自然すぎるAIの相づちに会場はどよめき
美容室店員：こんにちは、いかがいたしましょうか。（Hi, how can I help you?）
グーグルアシスタント：顧客のために、女性用のカットの予約で電話をしています。5月3日に空きはありますか。（I'm calling to book a woman's haircut for a client. I'm looking for something on May 3rd.）
店員：わかりました。少々お待ちください。（Sure, give me one second.）
アシスタント：はーい。（Mm-hmm.）
あまりに人間そっくりなAIの音声に、会場は驚きの声に包まれた（記者撮影）
5月8日、グーグルは年次開発者会議「I/O（アイ・オー）」の基調講演で、グーグルアシスタントによる電話予約のシステムを披露した。まるで生身の人間のようなアシスタントの相づちに、会場の観客からは驚きの声とともに大きな笑いが沸き起こった。「5月3日の10時に予約が設定されました！」。アシスタントからお知らせが来れば完了だ。
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